НЭП
Мы предлагаем
  • Внедрение IT-систем
    • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников
    • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами
    • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
  • Комплекты поддержки и услуги
    • Каталог услуг НЭП
    • Комплекты поддержки НЭП
    • Обновление 1С
    • Аудит и консалтинг
    • Создание сайтов
    • Обучение 1С
  • Cервисы
    • СЕРВИСЫ 1С
      • 1С:Обновление программ
      • Информационная система 1С:ИТС (its.1c.ru)
      • 1С-Отчетность
      • 1С-ЭДО
      • 1С:Контрагент
      • Линия консультаций
      • 1СПАРК Риски
      • 1С:Подпись
      • 1С:Облачный архив
      • 1С:Кабинет сотрудника
      • 1С-Коннект
      • Отвечает аудитор
      • 1С:Лекторий
      • Журнал "БУХ.1С", Книги по 1С
      • 1С-Товары
      • 1С:Номенклатура
      • 1С:Распознавание первичных документов
      • Оплата по QR-коду в 1С
      • 1С-UMI
      • Веб-витрина mag1c
      • 1С:ДиректБанк
      • 1С:Мультибух
      • 1С-ОФД
      • 1С-ЭТП
      • 1С:Линк
      • 1С:Предприятие через Интернет
      • 1С:Касса
      • 1С:Бизнес-сеть
      • 1С-Финконтроль
      • 1С:Кредит
      • 1С:Лизинг
      • 1С:ФинОтчетность
      • 1С:Сверка
      • 1С:EDI
      • 1С:Регистрация бизнеса
      • 1С:МДЛП
      • Smartway
      • 1С:Курьер
      • 1С:Доставка
      • Корпоративная технологическая поддержка
      • СтартЭДО
      • 1С:ИТС Отраслевой и Продление поддержки 1С:УПП
    • Аренда 1С (1С:Фреш)
    • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место)
    • Сервисы Яндекс
  • Улучшение продаж
    • Тренинги продавцов в Больших продажах
    • Открытые программы
    • Мастер-классы и другие мероприятия
  • Online-университет
    • Online обучение продавцов B2B
    • Online обучение делопроизводителей
    • Автоматизация обучения
  • SPINCRM
Опыт
  • Внедрение IT систем
  • Улучшение продаж
  • Реальная автоматизация
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Партнеры
  • Вакансии
  • Наши статусы
  • Реквизиты
Акции
Курсы 1С
Пресс-центр
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    8(800) 500-49-03
    8(495) 120-40-45
    Заказать звонок
    order@nep-group.ru
    Москва, Тверская, 19
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Яндекс Дзен
    8(800) 500-49-03
    8(495) 120-40-45
    Заказать звонок
    НЭП
    Мы предлагаем
    • Внедрение IT-систем
      • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников —
      • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами —
      • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
    • Комплекты поддержки и услуги
      • Каталог услуг НЭП —
      • Комплекты поддержки НЭП —
      • Обновление 1С —
      • Аудит и консалтинг —
      • Создание сайтов —
      • Обучение 1С
    • Cервисы
      • СЕРВИСЫ 1С —
      • Аренда 1С (1С:Фреш) —
      • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место) —
      • Сервисы Яндекс
    • Улучшение продаж
      • Тренинги продавцов в Больших продажах —
      • Открытые программы —
      • Мастер-классы и другие мероприятия
    • Online-университет
      • Online обучение продавцов B2B —
      • Online обучение делопроизводителей —
      • Автоматизация обучения
    • SPINCRM
    Опыт
    • Внедрение IT систем
    • Улучшение продаж
    • Реальная автоматизация
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Партнеры
    • Вакансии
    • Наши статусы
    • Реквизиты
    Акции
    Курсы 1С
    Пресс-центр
    Контакты
      НЭП
      Мы предлагаем
      • Внедрение IT-систем
        • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников —
        • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами —
        • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
      • Комплекты поддержки и услуги
        • Каталог услуг НЭП —
        • Комплекты поддержки НЭП —
        • Обновление 1С —
        • Аудит и консалтинг —
        • Создание сайтов —
        • Обучение 1С
      • Cервисы
        • СЕРВИСЫ 1С —
        • Аренда 1С (1С:Фреш) —
        • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место) —
        • Сервисы Яндекс
      • Улучшение продаж
        • Тренинги продавцов в Больших продажах —
        • Открытые программы —
        • Мастер-классы и другие мероприятия
      • Online-университет
        • Online обучение продавцов B2B —
        • Online обучение делопроизводителей —
        • Автоматизация обучения
      • SPINCRM
      Опыт
      • Внедрение IT систем
      • Улучшение продаж
      • Реальная автоматизация
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Партнеры
      • Вакансии
      • Наши статусы
      • Реквизиты
      Акции
      Курсы 1С
      Пресс-центр
      Контакты
        НЭП
        НЭП
        • Мы предлагаем
          • Назад
          • Мы предлагаем
          • Внедрение IT-систем
            • Назад
            • Внедрение IT-систем
            • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников
            • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами
            • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
          • Комплекты поддержки и услуги
            • Назад
            • Комплекты поддержки и услуги
            • Каталог услуг НЭП
            • Комплекты поддержки НЭП
            • Обновление 1С
            • Аудит и консалтинг
            • Создание сайтов
            • Обучение 1С
          • Cервисы
            • Назад
            • Cервисы
            • СЕРВИСЫ 1С
              • Назад
              • СЕРВИСЫ 1С
              • 1С:Обновление программ
              • Информационная система 1С:ИТС (its.1c.ru)
              • 1С-Отчетность
              • 1С-ЭДО
              • 1С:Контрагент
              • Линия консультаций
              • 1СПАРК Риски
              • 1С:Подпись
              • 1С:Облачный архив
              • 1С:Кабинет сотрудника
              • 1С-Коннект
              • Отвечает аудитор
              • 1С:Лекторий
              • Журнал "БУХ.1С", Книги по 1С
              • 1С-Товары
              • 1С:Номенклатура
              • 1С:Распознавание первичных документов
              • Оплата по QR-коду в 1С
              • 1С-UMI
              • Веб-витрина mag1c
              • 1С:ДиректБанк
              • 1С:Мультибух
              • 1С-ОФД
              • 1С-ЭТП
              • 1С:Линк
              • 1С:Предприятие через Интернет
              • 1С:Касса
              • 1С:Бизнес-сеть
              • 1С-Финконтроль
              • 1С:Кредит
              • 1С:Лизинг
              • 1С:ФинОтчетность
              • 1С:Сверка
              • 1С:EDI
              • 1С:Регистрация бизнеса
              • 1С:МДЛП
              • Smartway
              • 1С:Курьер
              • 1С:Доставка
              • Корпоративная технологическая поддержка
              • СтартЭДО
              • 1С:ИТС Отраслевой и Продление поддержки 1С:УПП
            • Аренда 1С (1С:Фреш)
            • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место)
            • Сервисы Яндекс
          • Улучшение продаж
            • Назад
            • Улучшение продаж
            • Тренинги продавцов в Больших продажах
            • Открытые программы
            • Мастер-классы и другие мероприятия
          • Online-университет
            • Назад
            • Online-университет
            • Online обучение продавцов B2B
            • Online обучение делопроизводителей
            • Автоматизация обучения
          • SPINCRM
        • Опыт
          • Назад
          • Опыт
          • Внедрение IT систем
          • Улучшение продаж
          • Реальная автоматизация
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Партнеры
          • Вакансии
          • Наши статусы
          • Реквизиты
        • Акции
        • Курсы 1С
        • Пресс-центр
        • Контакты
        • 8(800) 500-49-03
          • Назад
          • 8(800) 500-49-03
          • 8(495) 120-40-45
          • Заказать звонок
        order@nep-group.ru
        Москва, Тверская, 19
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Яндекс Дзен
        • Главная
        • Программы
        • Программы 1С
        • Комплексное управление ресурсами
        • 1С:Предпр.8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка

        1С:Предпр.8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка

        Арт. 2900002094077
        от 128 000 руб.
        Заказать товар
        Задать вопрос

        "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, предоставляющих услуги ИТ-аутсорсинга, с учётом требований стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 и ISO 20000

        Подробнее
        • 1С:Предпр.8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП. Электронная поставка

        Нужна консультация?

        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

        Задать вопрос
        "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП" предназначен для комплексного управления ИТ-процессами холдингов и компаний, имеющих собственные ИТ-департаменты, а так же компаний, предоставляющих услуги ИТ-аутсорсинга, с учётом требований стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 и ISO 20000:
        Процессы предоставления услуг:
        • Управление уровнем и каталогом услуг
        • Подготовка отчетности по услугам
        • Управление непрерывностью и доступностью услуг
        • Бюджетирование и учёт затрат на ИТ-услуги
        • Управление мощностями
        • Управление информационной безопасностью
        Процессы отношений:
        • Управление отношениями с потребителями
        • Управление подрядчиками
        Процессы решения:
        • Управление знаниями и инцидентами
        • Управление проблемами
        Процессы контроля:
        • Управление конфигурациями и активами
        • Управление изменениями

        Процесс релиза:
        • Управление релизами

        Решение позволяет эффективно и с минимальными затратами управлять ИТ-подразделением, службой технической поддержки, организовать работу с обращениями клиентов и заявками сотрудников, вести учет ИТ-оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог услуг, производить распределение затрат по видам предоставляемых сервисов, анализировать события, возникающие при эксплуатации ИТ-оборудования, выявлять резервы для повышения качества ИТ-услуг компании.

        Эффективная работа ИТ-подразделения с использованием решения "1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" становится конкурентным преимуществом компании, базой для развития и роста бизнеса.

        Использование решения позволяет:

        Компаниям-провайдерам ИТ-услуг:

        • Руководителям компании управлять ИТ-инфраструктурой с помощью эффективного профессионального инструмента с уже сформированными на основании передовых практик процессами и их взаимосвязями, выявлять резервы и совершенствовать качество предоставляемых услуг, оптимизировать ИТ-процессы, повысить конкурентоспособность компании на рынке за счет использования передовых методик управления ИТ.
        • Руководителям проектов, менеджерам по услугам контролировать качество предоставляемых клиентам ИТ-услуг; осуществлять мониторинг эффективности сотрудников; представлять заказчику отчеты о предоставленных сервисах в удобной форме.
        • Инженерам службы сопровождения эффективно решать задачи по оказанию ИТ-сервисов клиентам, реализовывать проекты внедрения и сопровождения, используя удобный профессиональный инструмент; оперативно обрабатывать обращения.

        Компаниям-пользователям ИТ-услуг:

        • Руководителям компании снизить затраты на информационные сервисы и поддержку ИТ-инфраструктуры; получить обоснование расходов на ИТ и эффективный ИТ-сервис как основу для развития бизнеса; обеспечить соответствие основных ИТ-процессов задачам бизнеса; повысить прозрачность и измеримость работы ИТ-службы, заинтересованность ИТ-подразделения в предоставлении качественного сервиса; повысить удовлетворенность клиентов компании за счет получения ими дополнительных удобств при обращении в службу техподдержки.
        • ИТ-директору установить взаимоотношения между ИТ-службой и бизнес-подразделениями компании по принципу "клиент – заказчик", для обоснования запросов на финансирование сервисов требуемого качества; вести учет имеющихся ресурсов; эффективно планировать работы, активы и бюджет; осуществлять автоматизированный аудит и анализ состояния ИТ-ресурсов, определять проблемные места; оперативно устранять сбои и сократить время возможных простоев из-за проблем в ИТ; наглядно представлять результаты работы руководству компании; оптимизировать работу с внешними контрагентами.
        • Руководителю службы технической поддержки организовать эффективную работу ИТ-специалистов; автоматизировать обработку обращений пользователей в условиях постоянно растущих информационных потоков.
        • ИТ-специалистам, системным администраторам получать четкие задачи; видеть доступность ресурсов, оперативно проводить инвентаризацию, перемещение оборудования; оперативно решать проблемы пользователей за счет автоматизированной обработки заявок.
        • Бухгалтерам вести учет программного обеспечения и оборудования как объектов основных средств в единой базе регламентированного учета.
        • Сотрудникам компании (пользователям ИТ-услуг) получать качественные ИТ-услуги в заданные сроки; пользоваться понятной системой подачи заявок для решения ИТ-задач.


        СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРОДУКТОВ ЛИНЕЙКИ "1С:ITIL":

        Функции (процессы ITIL)

        СТАНДАРТ

        ПРОФ

        КОРП

        Управление финансами

        -

        -

        +

        Управление безопасностью (доступом)

        -

        -

        +

        Управление поставщиками

        -

        -

        +

        Управление каталогом услуг

        +

        +

        +

        Управление уровнем обслуживания

        +

        +

        +

        Управление мощностями

        -

        -

        +

        Управление доступностью

        -

        +

        +

        Управление непрерывностью услуг

        -

        -

        +

        Управление активами и конфигурациями

        +

        +

        +

        Управление релизами и развертыванием

        -

        +

        +

        Управления знаниями

        -

        +

        +

        Управление инцидентами

        +

        +

        +

        Управление проблемами

        -

        +

        +

        Управление событиями

        -

        +

        +

        Выполнение запросов

        -

        +

        +


        • Комментарии
        • Вконтакте
        Загрузка комментариев...
        Поделиться
        Назад к списку
        Мы предлагаем
        Внедрение IT-систем
        Комплекты поддержки и услуги
        Cервисы
        Улучшение продаж
        Online-университет
        SPINCRM
        Программы
        Программы 1С
        Мобильные приложения
        Книги 1С
        Антивирусы
        1С-Битрикс
        Деловой софт
        Носители для ЭП в УЦ ФНС
        Решения ГК «Системные Технологии»
        Компания
        О компании
        Команда
        Партнеры
        Вакансии
        Наши статусы
        Реквизиты
        Опыт
        Курсы 1С
        Пресс-центр
        Контакты
        Подписка на рассылку
        8(800) 500-49-03
        8(495) 120-40-45
        Заказать звонок
        order@nep-group.ru
        Москва, Тверская, 19
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Яндекс Дзен
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2022 ООО "НЭП". Все права защищены.