НЭП
Мы предлагаем
  • Внедрение IT-систем
    • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников
    • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами
    • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
  • Комплекты поддержки и услуги
    • Каталог услуг НЭП
    • Комплекты поддержки НЭП
    • Обновление 1С
    • Аудит и консалтинг
    • Создание сайтов
    • Обучение 1С
  • Cервисы
    • СЕРВИСЫ 1С
      • 1С:Обновление программ
      • Информационная система 1С:ИТС (its.1c.ru)
      • 1С-Отчетность
      • 1С-ЭДО
      • 1С:Контрагент
      • Линия консультаций
      • 1СПАРК Риски
      • 1С:Подпись
      • 1С:Облачный архив
      • 1С:Кабинет сотрудника
      • 1С-Коннект
      • Отвечает аудитор
      • 1С:Лекторий
      • Журнал "БУХ.1С", Книги по 1С
      • 1С-Товары
      • 1С:Номенклатура
      • 1С:Распознавание первичных документов
      • Оплата по QR-коду в 1С
      • 1С-UMI
      • Веб-витрина mag1c
      • 1С:ДиректБанк
      • 1С:Мультибух
      • 1С-ОФД
      • 1С-ЭТП
      • 1С:Линк
      • 1С:Предприятие через Интернет
      • 1С:Касса
      • 1С:Бизнес-сеть
      • 1С-Финконтроль
      • 1С:Кредит
      • 1С:Лизинг
      • 1С:ФинОтчетность
      • 1С:Сверка
      • 1С:EDI
      • 1С:Регистрация бизнеса
      • 1С:МДЛП
      • Smartway
      • 1С:Курьер
      • 1С:Доставка
      • Корпоративная технологическая поддержка
      • СтартЭДО
      • 1С:ИТС Отраслевой и Продление поддержки 1С:УПП
    • Аренда 1С (1С:Фреш)
    • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место)
    • Сервисы Яндекс
  • Улучшение продаж
    • Тренинги продавцов в Больших продажах
    • Открытые программы
    • Мастер-классы и другие мероприятия
  • Online-университет
    • Online обучение продавцов B2B
    • Online обучение делопроизводителей
    • Автоматизация обучения
  • SPINCRM
Опыт
  • Внедрение IT систем
  • Улучшение продаж
  • Реальная автоматизация
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Партнеры
  • Вакансии
  • Наши статусы
  • Реквизиты
Акции
Курсы 1С
Пресс-центр
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    8(800) 500-49-03
    8(495) 120-40-45
    Заказать звонок
    order@nep-group.ru
    Москва, Тверская, 19
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Яндекс Дзен
    8(800) 500-49-03
    8(495) 120-40-45
    Заказать звонок
    НЭП
    Мы предлагаем
    • Внедрение IT-систем
      • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников —
      • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами —
      • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
    • Комплекты поддержки и услуги
      • Каталог услуг НЭП —
      • Комплекты поддержки НЭП —
      • Обновление 1С —
      • Аудит и консалтинг —
      • Создание сайтов —
      • Обучение 1С
    • Cервисы
      • СЕРВИСЫ 1С —
      • Аренда 1С (1С:Фреш) —
      • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место) —
      • Сервисы Яндекс
    • Улучшение продаж
      • Тренинги продавцов в Больших продажах —
      • Открытые программы —
      • Мастер-классы и другие мероприятия
    • Online-университет
      • Online обучение продавцов B2B —
      • Online обучение делопроизводителей —
      • Автоматизация обучения
    • SPINCRM
    Опыт
    • Внедрение IT систем
    • Улучшение продаж
    • Реальная автоматизация
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Партнеры
    • Вакансии
    • Наши статусы
    • Реквизиты
    Акции
    Курсы 1С
    Пресс-центр
    Контакты
      НЭП
      Мы предлагаем
      • Внедрение IT-систем
        • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников —
        • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами —
        • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
      • Комплекты поддержки и услуги
        • Каталог услуг НЭП —
        • Комплекты поддержки НЭП —
        • Обновление 1С —
        • Аудит и консалтинг —
        • Создание сайтов —
        • Обучение 1С
      • Cервисы
        • СЕРВИСЫ 1С —
        • Аренда 1С (1С:Фреш) —
        • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место) —
        • Сервисы Яндекс
      • Улучшение продаж
        • Тренинги продавцов в Больших продажах —
        • Открытые программы —
        • Мастер-классы и другие мероприятия
      • Online-университет
        • Online обучение продавцов B2B —
        • Online обучение делопроизводителей —
        • Автоматизация обучения
      • SPINCRM
      Опыт
      • Внедрение IT систем
      • Улучшение продаж
      • Реальная автоматизация
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Партнеры
      • Вакансии
      • Наши статусы
      • Реквизиты
      Акции
      Курсы 1С
      Пресс-центр
      Контакты
        НЭП
        НЭП
        • Мы предлагаем
          • Назад
          • Мы предлагаем
          • Внедрение IT-систем
            • Назад
            • Внедрение IT-систем
            • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников
            • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами
            • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
          • Комплекты поддержки и услуги
            • Назад
            • Комплекты поддержки и услуги
            • Каталог услуг НЭП
            • Комплекты поддержки НЭП
            • Обновление 1С
            • Аудит и консалтинг
            • Создание сайтов
            • Обучение 1С
          • Cервисы
            • Назад
            • Cервисы
            • СЕРВИСЫ 1С
              • Назад
              • СЕРВИСЫ 1С
              • 1С:Обновление программ
              • Информационная система 1С:ИТС (its.1c.ru)
              • 1С-Отчетность
              • 1С-ЭДО
              • 1С:Контрагент
              • Линия консультаций
              • 1СПАРК Риски
              • 1С:Подпись
              • 1С:Облачный архив
              • 1С:Кабинет сотрудника
              • 1С-Коннект
              • Отвечает аудитор
              • 1С:Лекторий
              • Журнал "БУХ.1С", Книги по 1С
              • 1С-Товары
              • 1С:Номенклатура
              • 1С:Распознавание первичных документов
              • Оплата по QR-коду в 1С
              • 1С-UMI
              • Веб-витрина mag1c
              • 1С:ДиректБанк
              • 1С:Мультибух
              • 1С-ОФД
              • 1С-ЭТП
              • 1С:Линк
              • 1С:Предприятие через Интернет
              • 1С:Касса
              • 1С:Бизнес-сеть
              • 1С-Финконтроль
              • 1С:Кредит
              • 1С:Лизинг
              • 1С:ФинОтчетность
              • 1С:Сверка
              • 1С:EDI
              • 1С:Регистрация бизнеса
              • 1С:МДЛП
              • Smartway
              • 1С:Курьер
              • 1С:Доставка
              • Корпоративная технологическая поддержка
              • СтартЭДО
              • 1С:ИТС Отраслевой и Продление поддержки 1С:УПП
            • Аренда 1С (1С:Фреш)
            • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место)
            • Сервисы Яндекс
          • Улучшение продаж
            • Назад
            • Улучшение продаж
            • Тренинги продавцов в Больших продажах
            • Открытые программы
            • Мастер-классы и другие мероприятия
          • Online-университет
            • Назад
            • Online-университет
            • Online обучение продавцов B2B
            • Online обучение делопроизводителей
            • Автоматизация обучения
          • SPINCRM
        • Опыт
          • Назад
          • Опыт
          • Внедрение IT систем
          • Улучшение продаж
          • Реальная автоматизация
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Партнеры
          • Вакансии
          • Наши статусы
          • Реквизиты
        • Акции
        • Курсы 1С
        • Пресс-центр
        • Контакты
        • 8(800) 500-49-03
          • Назад
          • 8(800) 500-49-03
          • 8(495) 120-40-45
          • Заказать звонок
        order@nep-group.ru
        Москва, Тверская, 19
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Яндекс Дзен
        • Главная
        • Программы
        • Программы 1С
        • CRM, Торговый и складской учет
        • 1С:CRM ПРОФ. Электронная поставка

        1С:CRM ПРОФ. Электронная поставка

        В наличии Арт. 4601546126139
        от 19 600 руб.
        Заказать товар
        Задать вопрос
        Для малого и среднего бизнеса

        Решение 1С:CRM ПРОФ 3.0 предназначено для компаний с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая закупки, продажи, маркетинг, сервисное обслуживание и пр.

        Подробнее
        • 1С:CRM ПРОФ. Электронная поставка

        Нужна консультация?

        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

        Задать вопрос
        ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ 1С:CRM ПРОФ, РЕДАКЦИЯ 3.0

        Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

        Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами используя «Автомотиватор». Панель ключевых показателей для управления клиентской базой, использование «виджетов» на рабочих местах менеджеров.

        Управление рабочим временем, просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в «Календаре», подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение «Списка дел», регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа Мероприятие.   

        Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их. 

        Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на основе документа Интерес и его состояний, с расширением управления с помощью бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж - "Воронка продаж", создание различных вариантов просмотра «Воронки  продаж» и планирование по их выполнению.  Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж. Планирование эталонной Воронки продаж.

        Управление маркетингом. Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты).  Автоматический ABC/XYZ-анализ.

        Подсистема оповещений, возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календаре, новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).

        Методики. Группы «Помощь» с рекомендациями по решению различных задач в программе. Рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы и данные разделы планируется регулярно обновлять. Раздел также предназначен как руководство по началу работы с CRM-системой.

        Облегчение выполнения рутинных операций. Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента.  Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.

        Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на "рабочих столах", возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.

        Интеграция с другими системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:

        • интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
        • интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект;
        • интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент;
        • интеграцию с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX» IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой;
        • двухсторонний обмен данными с учетной системой "1C:Бухгалтерия 8";
        • загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
        • обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excell, *.txt, MS Outlook;
        • обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.
        • Комментарии
        • Вконтакте
        Загрузка комментариев...
        Поделиться
        Назад к списку
        Мы предлагаем
        Внедрение IT-систем
        Комплекты поддержки и услуги
        Cервисы
        Улучшение продаж
        Online-университет
        SPINCRM
        Программы
        Программы 1С
        Мобильные приложения
        Книги 1С
        Антивирусы
        1С-Битрикс
        Деловой софт
        Носители для ЭП в УЦ ФНС
        Решения ГК «Системные Технологии»
        Компания
        О компании
        Команда
        Партнеры
        Вакансии
        Наши статусы
        Реквизиты
        Опыт
        Курсы 1С
        Пресс-центр
        Контакты
        Подписка на рассылку
        8(800) 500-49-03
        8(495) 120-40-45
        Заказать звонок
        order@nep-group.ru
        Москва, Тверская, 19
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Яндекс Дзен
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2022 ООО "НЭП". Все права защищены.