НЭП
Мы предлагаем
  • Внедрение IT-систем
    • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников
    • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами
    • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
  • Улучшение продаж
    • Тренинги продавцов в Больших продажах
    • Открытые программы
    • Мастер-классы и другие мероприятия
  • SPINCRM
  • Online-университет
    • Online обучение продавцов B2B
    • Online обучение делопроизводителей
    • Автоматизация обучения
  • IT-сервисы
    • 1С:Фреш (1C:Fresh)
    • Комплекты поддержки НЭП
    • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место)
    • Сервисы Яндекс
Опыт
  • Внедрение IT систем
  • Улучшение продаж
Компания
  • О компании
  • Команда
  • Партнеры
  • Вакансии
  • Наши статусы
  • Реквизиты
Пресс-центр
Курсы 1С
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    8(800) 500-49-03
    +7 (495) 120-40-45
    Заказать звонок
    order@nep-group.ru
    Москва, Тверская, 19
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Яндекс Дзен
    8(800) 500-49-03
    +7 (495) 120-40-45
    Заказать звонок
    НЭП
    Мы предлагаем
    • Внедрение IT-систем
      • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников —
      • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами —
      • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
    • Улучшение продаж
      • Тренинги продавцов в Больших продажах —
      • Открытые программы —
      • Мастер-классы и другие мероприятия
    • SPINCRM
    • Online-университет
      • Online обучение продавцов B2B —
      • Online обучение делопроизводителей —
      • Автоматизация обучения
    • IT-сервисы
      • 1С:Фреш (1C:Fresh) —
      • Комплекты поддержки НЭП —
      • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место) —
      • Сервисы Яндекс
    Опыт
    • Внедрение IT систем
    • Улучшение продаж
    Компания
    • О компании
    • Команда
    • Партнеры
    • Вакансии
    • Наши статусы
    • Реквизиты
    Пресс-центр
    Курсы 1С
    Контакты
      НЭП
      Мы предлагаем
      • Внедрение IT-систем
        • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников —
        • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами —
        • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
      • Улучшение продаж
        • Тренинги продавцов в Больших продажах —
        • Открытые программы —
        • Мастер-классы и другие мероприятия
      • SPINCRM
      • Online-университет
        • Online обучение продавцов B2B —
        • Online обучение делопроизводителей —
        • Автоматизация обучения
      • IT-сервисы
        • 1С:Фреш (1C:Fresh) —
        • Комплекты поддержки НЭП —
        • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место) —
        • Сервисы Яндекс
      Опыт
      • Внедрение IT систем
      • Улучшение продаж
      Компания
      • О компании
      • Команда
      • Партнеры
      • Вакансии
      • Наши статусы
      • Реквизиты
      Пресс-центр
      Курсы 1С
      Контакты
        НЭП
        НЭП
        • Мы предлагаем
          • Назад
          • Мы предлагаем
          • Внедрение IT-систем
            • Назад
            • Внедрение IT-систем
            • Удаленная и бесконтакная работа сотрудников
            • СЭД/ECM: системы управления документами и бизнес-процессами
            • ERP: комплексные системы управления ресурсами предприятия
          • Улучшение продаж
            • Назад
            • Улучшение продаж
            • Тренинги продавцов в Больших продажах
            • Открытые программы
            • Мастер-классы и другие мероприятия
          • SPINCRM
          • Online-университет
            • Назад
            • Online-университет
            • Online обучение продавцов B2B
            • Online обучение делопроизводителей
            • Автоматизация обучения
          • IT-сервисы
            • Назад
            • IT-сервисы
            • 1С:Фреш (1C:Fresh)
            • Комплекты поддержки НЭП
            • 1С:ГРМ (Готовое рабочее место)
            • Сервисы Яндекс
        • Опыт
          • Назад
          • Опыт
          • Внедрение IT систем
          • Улучшение продаж
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Команда
          • Партнеры
          • Вакансии
          • Наши статусы
          • Реквизиты
        • Пресс-центр
        • Курсы 1С
        • Контакты
        • 8(800) 500-49-03
          • Назад
          • 8(800) 500-49-03
          • +7 (495) 120-40-45
          • Заказать звонок
        order@nep-group.ru
        Москва, Тверская, 19
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Яндекс Дзен
        • Главная
        • Проекты
        • Улучшение продаж
        • Реорганизация процесса продаж недвижимости

        Реорганизация процесса продаж недвижимости

        В крупнейшей Российской риэлтерской компании провели навыковое обучение продавцов недвижимости. С помощью симуляционной игры, в рамках всей компании, отработали взаимодействие подразделений при обслуживании клиентов, убрали неэффективность на стыках бизнес процессов.
        Сфера
        Недвижимость и девелопмент
        Заказать проект
        Задать вопрос

        В крупнейшей Российской риэлтерской компании провели навыковое обучение продавцов недвижимости. С помощью симуляционной игры, в рамках всей компании, отработали взаимодействие подразделений при обслуживании клиентов, убрали неэффективность на стыках бизнес процессов.

        Основные сложности

        Основная трудность заключалась в менталитете «риэлтеров» - менеджеров по продаже недвижимости. Значительна часть из них была в возрасте от 35 лет и не привыкла продавать. Рынок недвижимости рос несколько лет подряд и за квартирами выстраивались очереди. Продавать было просто не нужно. Затем рынок рухнул. В этой ситуации нужно было развернуть продавцов «лицом к клиенту».

        Другая сложность заключалась в том, что в компании происходила реорганизация, в которой участвовали организационные консультанты. В результате клиент, пожелавший (на свою "беду") купить квартиру, вынужден был сначала рассказать о себе менеджеру телефонной службы, затем еще раз повторить все при осмотре объекта и, только потом еще раз высказать свои потребности менеджеру по продажам в офисе, где оформляется сделка. Как результат потери клиентов были значительны и могли стать катастрофическими.

        Чего удалось добиться

        • Провели обучение менеджеров всех подразделений, где они в играх учились развивать потребности и ставить себя на место клиентов. Это позволило добиться понимания того, что ожидает реальный заказчик от продавца – доверенного советника.
        • Стали понятны критерии оценки успешности встречи с клиентом, демонстрации объекта, телефонного звонка.
        • Была проведена общая симуляционная игра на взаимодействие всех подразделений. В этой игре клиент, которого поочередно в ролях играли менеджеры по продажам, проходил все стадии обработки, что позволило устранить все ляпы и несоответствия в реальном бизнес-процессе продаж.

        В дальнейшем, была осуществлена поддержка внедрения системы на практике.

        Нужна консультация?

        Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

        Задать вопрос
        Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
        Заказать проект
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...
        Поделиться
        Назад к списку
        Мы предлагаем
        Внедрение IT-систем
        Улучшение продаж
        SPINCRM
        Online-университет
        IT-сервисы
        Продукты
        Программы 1С
        Программы других вендоров
        1С:Комплект поддержки ИТС
        Оборудование для автоматизации
        Компания
        О компании
        Команда
        Партнеры
        Вакансии
        Наши статусы
        Реквизиты
        Опыт
        Пресс-центр
        Контакты
        Подписка на рассылку
        8(800) 500-49-03
        +7 (495) 120-40-45
        21Код PHP" data-name="callback">Заказать звонок
        order@nep-group.ru
        Москва, Тверская, 19
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Twitter
        • Instagram
        • YouTube
        • Одноклассники
        • Яндекс Дзен
        ООО "НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ПРОЕКТОВ"
        ОГРН: 5147746135268 ИНН: 7723921013 КПП: 771001001
        Состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий №13016 от 18.12.2020 года.

        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2021 ООО "НЭП". Все права защищены.